Termini di Servizio

1. Oggetto

I presenti Termini di Servizio regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma EcoVigile, sviluppata e gestita da Smart37 SRL (P.IVA IT04109700122), con sede in Piazza Monte Grappa, 6 - 21100 Varese (VA), Italia.

EcoVigile è una piattaforma digitale per l'ispettorato ambientale che comprende un'applicazione mobile (iOS e Android), un backoffice web e i servizi cloud associati, inclusa l'intelligenza artificiale per la generazione automatica di verbali e rapporti.

2. Accettazione dei Termini

Registrandosi e utilizzando la piattaforma EcoVigile, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. L'utilizzo continuato della piattaforma costituisce accettazione di eventuali modifiche ai termini.

3. Registrazione e Account

• •L'accesso alla piattaforma richiede la creazione di un account e l'appartenenza ad un'organizzazione.
• •L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• •L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere e aggiornate.
• •Ogni utilizzo non autorizzato dell'account deve essere comunicato tempestivamente a info@smart37.com.

4. Descrizione del Servizio

EcoVigile fornisce le seguenti funzionalità:

• •Registrazione di segnalazioni e accertamenti ambientali con georeferenziazione GPS.
• •Documentazione fotografica strutturata (Contesto, Dettaglio, Documenti).
• •Generazione automatica di verbali di accertamento conformi alla normativa vigente (L.689/1981, D.Lgs 152/2006) tramite intelligenza artificiale.
• •Tracciamento turni di servizio e generazione rapporti giornalieri.
• •Gestione di organizzazioni, team, gruppi di lavoro e ruoli utente.
• •Backoffice web per la gestione amministrativa, archivio e statistiche.
• •Funzionamento offline con sincronizzazione automatica.

5. Piani e Abbonamenti

EcoVigile offre diversi piani di abbonamento con funzionalità e limiti variabili (numero di utenti, organizzazioni, segnalazioni). I dettagli aggiornati dei piani sono disponibili nella sezione dedicata della piattaforma o su richiesta.

Il pagamento degli abbonamenti avviene secondo le modalità concordate. Il mancato pagamento potrà comportare la sospensione o la limitazione del servizio.

6. Obblighi dell'Utente

L'utente si impegna a:

• •Utilizzare la piattaforma in conformità alle leggi vigenti e ai presenti termini.
• •Non tentare di accedere a dati o funzionalità non autorizzate.
• •Non caricare contenuti illeciti, diffamatori o che violino diritti di terzi.
• •Non utilizzare la piattaforma per scopi diversi da quelli previsti.
• •Non effettuare operazioni che possano compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma.
• •Utilizzare i verbali generati dall'AI verificandone la correttezza prima dell'invio ufficiale.

7. Proprietà Intellettuale

La piattaforma EcoVigile, inclusi software, interfacce, loghi, documentazione, modelli AI e contenuti, è di proprietà esclusiva di Smart37 SRL ed è protetta dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

L'utente ottiene una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata dell'abbonamento. Nessun diritto di proprietà viene trasferito all'utente.

8. Dati dell'Utente

I dati inseriti dall'utente nella piattaforma (segnalazioni, fotografie, verbali, rapporti, configurazioni) restano di proprietà dell'utente e/o della sua organizzazione. Smart37 SRL tratta tali dati esclusivamente per l'erogazione del servizio, come specificato nella Privacy Policy.

9. Intelligenza Artificiale

EcoVigile utilizza l'intelligenza artificiale per generare verbali di accertamento e rapporti giornalieri. L'utente riconosce e accetta che:

• •I documenti generati dall'AI sono strumenti di supporto e devono essere verificati dall'operatore prima dell'uso ufficiale.
• •Smart37 SRL non è responsabile per eventuali inesattezze nei documenti generati automaticamente.
• •La responsabilità finale del contenuto dei verbali resta in capo all'ispettore e all'organizzazione.

10. Eliminazione dell'Account

L'utente ha il diritto di richiedere in qualsiasi momento l'eliminazione del proprio account dalla piattaforma EcoVigile, sia dall'applicazione mobile che dal backoffice web.

Come richiedere l'eliminazione

Dati eliminati

A seguito della richiesta, i seguenti dati personali verranno eliminati in modo permanente entro 30 giorni:

• •Dati del profilo (nome, cognome, email, credenziali di accesso).
• •Preferenze e impostazioni personali dell'account.
• •Token di autenticazione e sessioni attive.

Dati conservati

I dati operativi generati dall'utente nell'ambito dell'organizzazione a cui era collegato (segnalazioni, verbali, rapporti, fotografie) verranno conservati in quanto parte integrante dei dati dell'organizzazione e degli atti di accertamento. Tali dati potranno essere anonimizzati ma non saranno automaticamente eliminati.

I dati dell'organizzazione sono soggetti ai seguenti periodi di conservazione:

• •Dati operativi (segnalazioni, verbali, rapporti): per tutta la durata del contratto dell'organizzazione e per i 10 anni successivi, per obblighi fiscali, contrattuali e di conformità normativa.
• •Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta.

11. Disponibilità del Servizio

Smart37 SRL si impegna a garantire la massima disponibilità della piattaforma, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Interventi di manutenzione programmata saranno comunicati con ragionevole anticipo.

12. Limitazione di Responsabilità

• •Smart37 SRL non è responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso della piattaforma.
• •La responsabilità complessiva di Smart37 SRL è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla richiesta.
• •Smart37 SRL non è responsabile per malfunzionamenti derivanti da cause di forza maggiore, guasti di rete o servizi di terzi.
• •Smart37 SRL non è responsabile per conseguenze derivanti dall'utilizzo dei verbali generati dall'AI senza la dovuta verifica da parte dell'operatore.

13. Sospensione e Risoluzione

Smart37 SRL si riserva il diritto di sospendere o terminare l'accesso alla piattaforma in caso di:

• •Violazione dei presenti Termini di Servizio.
• •Mancato pagamento dell'abbonamento.
• •Utilizzo fraudolento o abusivo della piattaforma.

In caso di cessazione del servizio, l'utente potrà richiedere l'esportazione dei propri dati entro 30 giorni dalla cessazione.

14. Modifiche ai Termini

Smart37 SRL si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio. Le modifiche saranno comunicate tramite la piattaforma o via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti termini, il foro competente esclusivo è quello di Varese.

16. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio:

• •Email: info@smart37.com
• •Telefono: +39 0332 1730537
• •Indirizzo: Smart37 SRL, Piazza Monte Grappa, 6 - 21100 Varese (VA), Italia